行业动态

• 青岛强力塑造开放新优势 “逆周期”增长2015-01-09
• 呼叫中心开始尝试内部“外包”2014-12-25
• 广州服务外包行业协会呼叫中心与客户关系管理专业委员会召开主任工作会议2014-12-12
• 如何从呼叫中心中抓取有效的数据2014-11-14
• EE推出“优先应答服务” 50便士引发的抱怨2014-08-25
• 成都金牛区政服地税分中心启用“12366远程座席”2014-08-25
• 国网娄底供电公司开展95598呼叫中心坐席话务培训2014-08-25
• 广发银行客服中心转型记：从成本中心到价值中心2014-08-25
• 福建“三农”资源全面整合到12316呼叫中心平台2014-08-25
• 广州服务外包行业协会呼叫中心与CRM专委会成立2014-08-25
• CRM管理升级 文思海辉实现用户价值有力助推2014-08-25
• 中移动董事长奚国华莅淮考察 将积极推进呼叫中心建设2014-08-25
• “呼叫中心之都”雏形初现2014-08-25
• 广州服务外包行业协会呼叫中心与客户关系管理专业委员会成立大会隆重召开2014-07-31
• 呼叫中心BPO行业的社会价值2014-06-27
• 广州服务外包行业协会举办呼叫中心与客户关系管理专业委员会筹备会2013-11-11
• 2016年菲律宾呼叫中心行业收入将增长到150亿美元2013-04-02
• 国内电商客服需求增长 客服外包加速产业化2013-03-20
• 2013年将成为英国呼叫中心行业的云服务年2013-02-05
• 印度呼叫中心企业Firstsource在英国扩展市场2012-10-09