行业动态

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• 为民服务“直达快处”，“柘”里的热线一呼即应解民忧→2024-11-06
• 加拿大保险公司Manulife如何利用AI赋能销售和呼叫中心代理2024-11-06
• 浙江：“十万坐席热线”架起为民服务“暖心桥”2024-11-04
• 客服人说 | 奋斗正青春，追梦远银人2024-11-04
• 用心、用情、用智书写新时代服务工作新答卷2024-11-04
• 企业需要一个以“客户”为核心的平台（一）2024-11-04
• 电商活动大促-售后团队如何安排及重点事项工作！2024-11-04
• 客服人说 | 莫愁前路 静待花开2024-11-04
• 全面优化客服体系：电商大促客诉率降低的制胜策略2024-11-04
• 优化平均处理时长，提升联络中心效率2024-11-04
• 提升联络中心运营效率的十大建议2024-11-04
• 你应该这样做客户留存分析2024-11-04
• 大语言模型和生成式 AI 对客服的影响2024-11-04
• 按期办结率100%！“12345”政务服务便民热线直面诉求2024-11-04
• 广州12345热线入选创新典范 打造全流程智能化服务体系2024-11-04
• 数字化助力城市治理，智慧化打造云数据中心！2024-11-04
• 梅州联通以数字化打造产业新标杆2024-11-04
• 客服人说 | 我的客服十年：行业发展与成长之路2024-10-31
• 呼叫中心建设积极工作环境的10大黄金法则2024-10-31