行业动态

• 江苏：12345→人工座席！2021-12-21
• 排班焦虑症之同组同班次2021-12-21
• 1-11月我国企业承接服务外包合同额15604亿2021-12-21
• 贵阳：借力大数据 数字经济蓬勃发展2021-12-21
• 中国电信与上海人工智能实验室签署战略合作协议2021-12-21
• 中国移动与国家能源集团签署战略合作协议2021-12-21
• 我国承接服务外包合同额同比增长20.2%2021-12-20
• 应积极尝试政府服务外包2021-12-20
• 江苏全省12345热线明起“语音零导航”，一个电话直通人工服务2021-12-20
• 江苏盐南高新区开通“96818”志愿服务热线 持续推进为民办实事2021-12-20
• 培训师应该注意的四个事项2021-12-20
• 客户投诉背后的4个心理层次2021-12-20
• 客服应如何提问才最有效？2021-12-20
• 被吐槽“听不懂人话”，智能客服如何更智能？2021-12-20
• 客服基层管理人员应具备的三个核心技能：沟通、辅导与激励2021-12-20
• 中国服务外包累计吸纳从业者1378万人2021-12-20
• 中国投促会：15年来，全国服务外包企业增至6万多家2021-12-20
• 知识库如何帮助呼叫中心平稳运行2021-12-20
• 呼叫中心班组长进阶“葵花宝典”2021-12-17
• 政务服务“总客服”！陕西明确“12345”便民热线职能2021-12-17