行业动态

• 重庆12385残疾人呼叫中心服务热线今日开通2016-12-30
• 浅谈呼叫中心培训成果的转化2016-12-30
• 互联网时代，客服中心不妨来一次这样的变身2016-12-30
• 服务设计，打开多渠道服务协同的正确方式2016-12-30
• 客服中心服务质量提升——我们不妨这样做！2016-12-30
• 新媒体时代：客户体验的黄金时代2016-12-30
• 花式营销渐远，懂用户的服务才有未来2016-12-30
• 建立全过程服务保障体系，提高企业应对话务浪涌能力2016-12-30
• 呼叫中心风险管理之：台风来了！2016-12-30
• “互联网＋”时代如何正确处理商业银行合规管理与业务发展的关系2016-12-30
• 10086移动客户端服务体验优化与思考2016-12-30
• 作为管理者，应该如何建立自己的客服体系？2016-12-30
• 打造中国金融服务外包领先品牌2016-12-29
• 在瞬息万变的互联网圈里 携程的青春保卫战2016-12-29
• 互联网转型时期呼叫中心班组文化建设初探2016-12-29
• 如何玩转互联网时代下的制造业+智慧服务？2016-12-29
• 客户的问题解决了吗？——浅议客服中心业务流程管理2016-12-29
• 明道、优术，让员工感受成长的美2016-12-29
• 语音分析助力用户体验2016-12-29
• 宿迁利用大数据搭起金融防护网2016-12-29